1. GENERALITES

Je suis heureuse de vous acceuillir sur le site Bakchich Baba. Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente et regissent la relation entres les deux parties.

Le site internet bakchichbaba.com a été créé par Mademoiselle Dessislava Tuleva.

La validation de la commande par le client vaut acceptation sans réserve des  dites conditions et sont accessibles sur le site .

La société Tuleva étant soumis au régime des auto entrepreneurs l'ensemble des produits présentés sur ce site ne sont pas soumis à la TVA conformément à l'article 293 B du CGI.

2. COMMANDE

La prise de commande sur le Site Bakchich Baba est soumise au respect de la procédure mise en place par la Société Tuleva concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande.

Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier les détails de celle-ci et son prix total,  de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des conditions generales.

Commande par correspondance
Envoyez votre commande sur papier libre ou sur le bon de commande accompagnée de son règlement ( chèque ou virement à l'ordre de Tuleva ) à l'adresse suivante:

Tuleva  

10 A rue des Saulniers

17230 Villedoux

France

3. MODE DE PAIEMENT

Pour régler sa commande, l'internaute dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande, à savoir : carte bancaire, virement ou chèque.

Par carte bancaire:

Pour les paiements par carte bancaire la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL ( Secure Socket Layer).Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité.Consciente de l'importance de protéger la vie privée de ses propres utilisateurs et clients, la société Tuleva s'engage à prêter l'attention maximale aux obligations prises à leur égards.

L'internaute garantit la société Tuleva qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui lors de la validation du bon de commande.

La société Tuleva se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales.

Par chèque:

Le chèque envoyé doit être rempli à l'ordre de Tuleva. La commande prendra effet après réception et encaissement du chèque.

En cas de paiement par chèque l'adresse de livraison doit être identique à l'adresse mentionnée sur le chèque.

Par virement bancaire:

La commande prendra effet une fois le virement validé.

4. LIVRAISON

Une fois la commande validée la société Tuleva effectue l'envoie dans un délai de 3-4 jours sauf indications contraires. En cas de retard de l'envoie un mail d'information est envoyée. Ceci n'entraîne pas de pénalités pour la société Tuleva. Les colis sont postés en COLISSIMO SUIVI (www.coliposte.net). Vous recevrez un mail automatique indiquant le numéro de suivi de votre commande. Pour certains articles très petits ou vraiment légers, l'envoi par lettre simple en enveloppe bulle est possible.

La Poste ou le transporteur  livrera la commande à l'adresse de l’Acheteur fournie par la société Tuleva conformément au bon de commande.

En cas d’absence à la réception, le colis est gardé 15 jours au dépôt de la Poste. Passé ce délai, le colis nous sera retourné. Dans ce cas précis, le client peut recevoir les articles en payant de nouveau les frais d'envoie.

La société Tuleva décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’Acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits abîmés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations. Le consommateur devra transmettre à la société Tuleva une copie de ce courrier.

Retour et échange

Toutes les commandes sont vérifiées deux fois avant d’être expédiées. En cas d’erreur de quantité ou de produits défectueux, la réclamation devra être faite auprès de la société Tuleva sous 48h à partir de la réception. Dans le cas d’une réclamation fondée, nous remplacerons l’article défectueux. Nous consulter pour la prise en charge de votre retour s'il s'agit d'une erreur ou d'un défaut.

Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), vous disposez selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation d'un délai de quinze (15) jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Le délai ci-dessus court à compter de la réception de la commande.

Vous devez retourner l'article pour échange ou remboursement sous 15 jours en état neuf et dans son emballage d'origine à l'adresse :Tuleva  10 A rue des Saulniers 17230 Villedoux France

5. RESPONSABILITES

Nous ne sommes pas responsables de la possible différence de couleur, écran/réalité.

La responsabilité de la société Tuleva ne pourrait être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la Jurisprudence française.

Enfin, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne pourrons être tenus pour responsables d'une commande qui aurait été passée par un mineur, que les parents aient ou non, autorisé cette commande.

6. INFORMATIQUE ET LIBERTES

Vos données personnelles sont nécessaires au traitement de votre commande et ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations vous concernant.

7. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Les droits de propriété intellectuelle sur le site et sur l'ensemble des éléments qui le composent (marques, modèles, droits d'auteur, photos, noms de domaine...) font l'objet d'un droit de propriété ou d'usage exclusif au profit de la société Tuleva. Toute reproduction totale ou partielle du site, sans l'accord exprès de la société Tuleva, est interdite.

8. DROIT APPLICABLE - LITIGES

La Société Tuleva refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes.

Les présentes Conditions Générales de Vente, la commande et tous les actes qui en découlent sont régis par la loi française. En cas de litige et à défaut de règlement amiable, les Tribunaux français sont seuls compétents.